Як повернути взуття в магазин?

Як повернути взуття в магазин?

Випадки з неякісною взуттям виникають досить часто, але до судового розгляду справа доходить вкрай рідко. Багато покупців не звертаються в магазин, особливо в тих випадках, коли дефект був виявлений в процесі експлуатації.

Але повернути неякісне взуття, або отримати назад гроші цілком реально, якщо діяти правильно і відповідно до законодавства. Схема повернення взуття встановлена законом. Є два види гарантії на взуття: гарантія повернення і гарантія якості. Можна поміняти тільки неношені взуття протягом 14 днів з дня покупки.

Для цього потрібно, щоб взуття не була у вжитку, були збережені її товарний вигляд і споживчі властивості, а також упаковка, фабричні ярлики і касовий чек, що засвідчує покупку. Причини заміни: товар не підійшов споживачу за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації. По цьому виду гарантії повертається ношене взуття, якщо був виявлений брак. У цьому випадку проводиться експертиза (можливе залучення незалежного експерта), де визначають, пов’язані пошкодження даної взуття з неправильною носінням або заводським браком. За законом взуття підлягає заміні, якщо: відклеїлась підошва (бортик відстає від верху шкіри на глибину більше 3 мм і ширину до 1 см і більше), стерлася підошва при терміні шкарпетці взуття 3 місяці, порушені ниткові шви, осипався барвник.

Якщо споживач протягом цього часу виявив один з перерахованих дефектів, він має право пред’явити продавцю вимоги про їх безоплатне усунення або заміну товару (ст. 19 закону про захист прав споживачів). У цьому випадку покупець повинен звернутися в магазин, де купував дану пару. Якщо у магазина виникли сумніви у виниклій претензії, то взуття відправляється на експертизу.

Якщо пошкодження виникли не з вини покупця, то магазин зобов’язаний провести заміну. Якщо вимоги покупця не задовольнять протягом 20 днів з дня пред’явлення, то споживач може просто повернути сплачену суму. Не підлягає обміну, поверненню або ремонту взуття носіння з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах не по сезону, не відповідають її призначенню; З механічними ушкодженнями (опіки, порізи, здираючи та ін);

Деформована в результаті неправильної шкарпетки, сушки, загублена якість в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця; Відремонтована покупцем до пред’явлення магазину (крім заміни набойок або приклеювання профілактичної підметки, якщо така лагодження не спричинила за собою утворення дефектів).

Як повернути взуття в магазин?

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!




Комментарии закрыты