Як знайти клієнтів?

Як знайти клієнтів?

Як знайти клієнтів менеджеру з продажу? Найголовніша формула успіху — знання, як поводитися з людьми. Теодор Рузвельт Чи не вчися хитрощів в торгівлі — учись торгівлі, — говорить народна мудрість. Так, сучасний торговий ринок розвивається за жорсткими законами конкуренції, і щоб залишитися на плаву компаніям доводиться застосовувати різні методи роботи, наприклад, методи залучення нових клієнтів.

Всім зрозуміло, що самі по собі вони не прийдуть. Звідси випливає, що для зростання і виживання компанії, пошук повинен проводитися регулярно, а не бути одноразовою акцією. Що менеджер повинен знати про своїх клієнтів? Пошук та залучення клієнтів для менеджера з продажу стає одним з головних завдань роботи.

При активному і творчому підході це зовсім не складно і цілком здійснимо. Насамперед, всю клієнтську базу потрібно умовно поділити на чотири групи: Незацікавлені клієнти.

Очікувані клієнти. Перспективні клієнти. Потенційні клієнти. Природно, будь-який менеджер по залученню клієнтів, мріє отримати якомога більше покупців з 4 групи. Але не варто нехтувати й іншими.

Може статися так, що на підставі неповних даних або невдалого моменту, потенційні клієнти помилково зараховуються до незацікавленим. Саме тому, до даного питання треба підходити з усією серйозністю, збирати всю інформацію і вносити її в базу, для подальшого аналізу і продовження контакту. Спочатку, всі клієнти зараховуються до розряду очікуваних. Адже, починаючи переговори, кожен агент по залученню клієнтів сподівається на вдале завершення угоди.

Але в житті не все і не завжди складається гладко. Якісь клієнти переходять в розряд незацікавлених, деяка частина — в перспективних. Це такі покупці, яких пропозиція зацікавила на певних умовах. І тільки, якщо всі вони задовольняються, клієнт готовий до постійної співпраці і автоматично стає потенційним, реально зацікавленим у придбанні товару або послуги.

Сучасному менеджеру відомі багато канали залучення клієнтів. Вибрати якийсь певний і працювати з ним це, звичайно, добре. Але, користі, напевно, буде мало. Краще всього використовувати в роботі різні способи.

Результат буде набагато помітніше. Отже, основні методи як знайти клієнтів менеджеру можна позначити таким чином.

Знайомі. У кожної людини є певне коло спілкування.

Хороший менеджер просто зобов’язаний використовувати цей інструмент. Треба розповісти всім про суть роботи, тим самим добившись того, що надалі він завжди буде асоціюватися у людей з тим товаром, який пропонує.

Коли у знайомих і друзів з’явиться бажання купити даного виду продукцію, вони, напевно, згадають про свого друга. Природно, не варто думати, що це головний спосіб. Але, про всяк випадок агент з пошуку клієнтів зобов’язаний мати візитки: вони допоможуть в потрібну хвилину.

Телефонний довідник. Настільна книга для менеджера.

І це ніяка не жарт. У кожному окремо взятому є вся необхідна інформація: адреса, телефон, електронна пошта, сфера діяльності. При її грамотної обробці, залучення корпоративних клієнтів стане набагато простіше і продажу підуть краще. Інакше кажучи це прекрасний спосіб роботи з холодним дзвінкам.

Реклама. Будь-яка фірма, що робить рекламу, стовідсотково має гроші. І це не варто випускати з виду. Це відмінний спосіб, що говорить про те, де взяти клієнтів починаючому менеджеру. Збираючи й аналізуючи необхідну інформацію ймовірність знайти нових покупців дуже велика.

Обходи. Такий спосіб складний з психологічної точки зору.

Адже, так званих коробейников в народі не сильно люблять. Тому, перш за все, не треба на них походити, а навчитися діяти делікатно і тактовно. Менеджер з пошуку клієнтів зобов’язаний продумати свою стратегію. Тільки в такому випадку, метод почне приносити плоди. Ваші клієнти.

Якщо менеджер вже досить довго займається продажами, то, цілком природно, він вже має постійних клієнтів. Про них не варто забувати і обходити увагою. Якщо між покупцем і менеджером склалися чудові стосунки, завжди є ймовірність, що послугу порадять іншому, і тим самим вирішитися питання про те, як шукати нових клієнтів. Що робити починаючому менеджеру?

Звичайно, творча людина знайде й інші способи залучити клієнтів. Тим більше що будь-який менеджер вже просто націлений на це. А як же бути початківцям? Адже це дуже складно, навчитися працювати правильно і з віддачею.

Бути холоднокровним і витриманим. Бути готовим до труднощів. Вірити в свої сили.

Займатися саморозвитком.

Як знайти клієнтів?

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!




Комментарии закрыты