Навіщо потрібний сайт?

Навіщо потрібний сайт?

Отже, ви вирішили створити сайт своєї компанії. Перш ніж почати обдзвонювати фірми, які займаються розробкою сайтів, зупиніться на час і подумайте: «А навіщо вам, власне, сайт? «Якого ефекту ви хочете від нього домогтися?

Чимало задумів було безнадійно загублено саме через недоліків на етапі планування, надовго відбивши у авторів бажання «зв’язуватися» з Інтернетом. Якщо ви не хочете, щоб і ваш проект поповнив цей сумний список, подумати про цілі створення сайту потрібно вже зараз. Тут ми спробуємо описати найбільш часто зустрічаються цілі і завдання. 1. Сайт, як інструмент поширення інформації про компанію та її бізнесі.

Для формування у відвідувачів уявлення про діяльність компанії та її можливості, корпоративний сайт надає документальні, фото-, аудіо-та відеоматеріали. Жоден інший засіб масової інформації не може похвалитися таким обсягом і оперативністю переданої інформації. За допомогою інтернет-сайту можна миттєво сповістити мільйони користувачів про нові продукти, послуги та події. З урахуванням практично необмеженого охоплення аудиторії і невисокою вартістю (у порівнянні з друкованої і тим більше телевізійною рекламою) отримуємо потужний і ефективний засіб поширення інформації про компанію.

2. Сервісна підтримка клієнтів і партнерів. За допомогою інтернет-сайту можна оперативно (практично в режимі реального часу) відповідати на питання виникають у користувачів ваших продуктів і послуг. Для того, щоб уникнути багаторазових пояснень за рішенням одних і тих же завдань, є можливість сформувати базу найбільш поширених питань (FAQ). Для полегшення роботи служби підтримки на сайті розміщуються докладні інструкції для вирішення різноманітних завдань. 3. Пошук нових клієнтів та партнерів.

Після створення ваш сайт стає доступним користувачам Інтернет всього світу. А це означає, що компанію зможуть знайти навіть люди з регіонів, де немає вашого представництва.

Якщо ж створити сайт на декількох мовах, то про вас дізнаються відвідувачі з інших країн. Все це дозволить компанії встановлювати нові і розвивати старі зв’язки на ринку. Відвідуваність середньостатистичного корпоративного сайту складає близько 150-200 відвідувачів на день (4500-6000 на місяць).

При активному просуванні ресурсу ці цифри можуть зрости в десятки і навіть сотні разів. Погодьтеся, далеко не кожна компанія поширює на місяць стільки рекламних матеріалів. Причому у відвідувачів сайту є велика відмінність від випадкових «споживачів реклами»: здебільшого це люди, які вже самі шукали товари та послуги, подібні вашим. Іншими словами, це «підготовлений відвідувач», який вже знає, чого хоче.

Залишається тільки зацікавити відвідувача і перетворити його в покупця. 4. Продажі через Інтернет-магазин.

З кожним роком все більшої популярності набуває покупка товарів і послуг безпосередньо через Інтернет. Це обумовлено все більшим поширенням пластикових карт і так званих «електронних грошей», які дозволяють оплачувати товар або послугу, не виходячи з дому. Відвідати віртуальний магазин можна в будь-який час дня і ночі, а вибір і замовлення необхідних товарів займає всього кілька хвилин. Інтернет магазин — це новий канал продажів. Витрати на його обслуговування істотно нижче в порівнянні з звичайними магазинами.

Не потрібна оренда приміщення. Для обслуговування замовлень цілком достатньо одного-двох чоловік (не рахуючи служби доставки).

Немає необхідності в менеджерах з продажу та консультантах — їх функції візьме на себе ваш сайт, на якому до того ж можна розмістити будь-яку інформацію про товар (опис, характеристики, фотографії, відео, поради та відгуки покупців і т. д.) 5. Пошук співробітників. Для цього на сайті створюється розділ «Вакансії», в якому публікуються поточні потреби компанії у кваліфікованих кадрах. 6. Просування нового бренду, товару або послуги. З цією метою зазвичай створюються так звані «промо-сайти».

Такий сайт зацікавлює аудиторію, робить так, щоб новий бренд «був на слуху», тим самим залучаючи потенційного клієнта до використання пропонованих товарів або послуг. Як правило, ці сайти відрізняє стильний дизайн, велика кількість графіки, анімації, інтерактивних сторінок або демо-роликів, які допоможуть наочно демонструвати основні переваги продукту. Крім того, такі сайти зазвичай містять «зацікавлювати елемент».

Це може бути гра, конкурс з призами, або інша рекламна акція. 7. Створення системи роботи з партнерами та дилерами.

Для компанії з регіональними представництвами Інтернет може стати зручним альтернативним способом обміну різною інформацією: документи, інструкції, презентаційні матеріали та ін Для спрощення роботи з партнерами та дилерами компанії на сайті компанії можуть бути розміщені спеціалізовані програми: калькулятори вартості продукції в режимі он-лайн, системи дистанційного керування замовленнями і т. п. У рамках Інтернет сайту можуть бути створені різні закриті засоби спілкування: форуми, чати і навіть жива відеоконференція.

8. Оперативний зворотний зв’язок з клієнтами в будь-якій точці світу. Інтернет сайт може стати зручним інструментом для проведення різних маркетингових досліджень. Це можуть бути різні опитування, система відгуків про продукт, інтерактивне спілкування зі споживачами і т. п. Висновок.

Візьміть аркуш паперу. Напишіть на ньому цілі і завдання майбутнього сайту в порядку убування їх значущості.

Ця інформація дозволить студії створити сайт, який буде відповідати вашому бізнесу і його цільової аудиторії і стане приносити максимальний прибуток.

Навіщо потрібний сайт?

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!




Комментарии закрыты